Optimización de los motores de búsqueda

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Optimización de los motores de búsqueda
Por: Felix Miranda Quesada

De acuerdo con estudios realizados, aproximadamente un 80% del tráfico a nuestro sitio web proviene de los motores de búsqueda, ya que las personas entran a internet con el objetivo de encontrar información en diferentes temas sobre los que están interesados, sabiendo de antemano qué es lo que buscan. El problema que existe es que, por lo general, no saben con exactitud dónde buscar.

La solución a lo anterior la encuentran las personas, consultando los motores de búsqueda, sobre los que prácticamente todos conocen. Buscadores como Google, Yahoo y otros, son ampliamente conocidos por las personas que entran o consultan en internet. Basta con digitar la palabra o frase que tienen en mente y darle “buscar” para ser dirigidos a gran cantidad de páginas web que responden a la misma palabra o frase utilizadas para la búsqueda. Y cuando digo, gran cantidad de páginas, hablo de millones de ellas.

Estimado lector, ¿Dónde cree que buscarán los usuarios? Ni más ni menos que en los primeros sitios web que encuentren. Es decir, los que están en los primeros lugares de la primera página mostrada por los buscadores. ¿Cuál debería ser, entonces, el propósito del dueño de un sitio web? – Posicionar su sitio web en un buen lugar, tan alto como sea posible, en los motores de búsqueda. Pero, no es un trabajo fácil. Eso sí, es posible y es, precisamente, el trabajo de los motores de búsqueda. Es común encontrarse con la palabra SEO (Por las siglas en inglés) para referirse a la optimización y que consiste en el posicionamiento que los motores de búsqueda realizan de nuestro sitio web.

SEO (Seacrch Engine Optimization), puede entenderse como el conjunto de técnicas o acciones que los dueños de sitios web realizan en sus páginas para lograr que sus sitios sean bien posicionados y así, lograr el éxito que anhelan en sus negocios, realizados desde sus páginas web. A continuación anoto, para el lector no experimentado, algunas técnicas básicas de posicionamiento.
Palabras claves. En cualquier campaña publicitaria, es vital elegir las palabras claves correctas, que serán utilizadas. Estas palabras claves serán determinantes en el éxito de sus campañas. El uso de palabras claves inadecuadas, conducirá a resultados no deseados. Por lo tanto, será necesario realizar una búsqueda de palabras claves como primer paso, en cada campaña que se lleve a cabo. Para llevar a cabo la búsqueda de palabras claves, es recomendable ponerse en la posición de quien hace la búsqueda, y hacer una lista de palabras claves que un usuario podría utilizar para realizar la búsqueda.

Luego, requerirá de una herramienta de búsqueda, de las cuáles hay muchas en internet que, aunque con ciertas limitaciones, son gratis. Pero también existen algunas de pago que le brindan mayor efectividad en su campaña. Entre algunas herramientas muy populares, para la búsqueda de palabras claves que haya seleccionado, tenemos:

· Google Adwords Keyword Tool

· Keyword Discovery

· SEO Book Keyword Suggestion Tool

· NicheBot

· Digital Point

Solo debe digitar las palabras claves seleccionadas y tomar nota de las veces que han sido consultadas. A mayor número de veces que la palabra o frase haya sido consultada, se consideran más eficaces y rentables para una campaña de mercadeo.

Posición de las palabras claves. Sin duda, incluir las palabras claves seleccionadas la mayoría de las veces, en nuestra página web, debería ser nuestro propósito. Esto sería en el contenido de nuestra página. La cantidad de veces que se utilicen las palabras claves en nuestra página web, se conoce como densidad de las palabras claves. Algunos expertos recomiendan, una densidad de, al menos, un 2% de palabras claves para cada página web, lo que significa, mencionar dichas palabras 2 veces cada 100 palabras de texto escrito. Asimismo se deberán incluir las palabras claves en las ‘etiquetas meta’ de nuestra página web, e igualmente debe incluirlas el título de dichas páginas.

Si se están utilizando imágenes, se deben incluir ALT tags (Alternative Tags), que contengan las palabras claves, como se muestra en la siguiente imagen.

Los vínculos de anclaje. Como técnica de posicionamiento, es recomendable el uso de enlaces (links) que anclen en palabras similares o iguales a las escogidas como ‘palabras claves’. Esto eleva el ranking de su página web. Puede hacerse entre páginas web de nuestro sitio, o en otras páginas web, donde subimos contenido. Véase la siguiente imagen:

El enlace señalado con flecha roja, es preferible para darle un mejor ranking al sitio web, cuya URL es: http://www.grupomiranda.co.cr

Enlaces entrantes. Esta es, una forma de crear la popularidad de su sitio web. Esta popularidad está basada en la cantidad de enlaces externos que apuntan hacia su sitio web y, una forma de lograrlo es, uniéndose a programas de intercambio de enlaces. Ocasionalmente se reciben correos solicitándonos intercambio de enlaces lo que, es conveniente valorar, analizando el sitio web que ofrece promocionar el nuestro y el cual nosotros promocionaremos.

Otra forma de utilizar esta técnica es, publicando en ‘directorios de artículos’ y dejando enlaces a nuestro sitio web en el lugar destinado a ese fin, generalmente llamado recuadro de recursos (resources box, por su nombre en inglés, idioma en el que abundan los directorios de artículos). También escribiendo en ‘foros’ y dejando comentarios en ‘entradas’ escritas en otros blogs o sitios web, en los que pondremos el enlace hacia nuestro sitio web. La entrada de enlaces (visitas desde otros sitios web) hace “famoso” a nuestro sitio web, principalmente cuando los sitios de los que provienen los enlaces entrantes, son sitios importantes.

Espero que esta información sea de su utilidad para darle un mejor posicionamiento a su sitio web. Póngala en práctica y espere un pronto resultado.

GRUPO MIRANDA-CONSULTORES EMPRESARIALES

¿COMO CONVERTIR UNA 'LISTA' EN UN 'ACTIVO'

Por:
Félix Miranda Quesada (*)

Licenciado en Docencia

Máster en Educación
Director: AsesoriaVirtualIntegral.com

¿Cómo convertir una lista en un activo?

Si queremos que nuestra 'lista' sea un ACTIVO, debemos lograr que ésta produzca ingresos o como se le llama en Finanzas, Flujos de Efectivo (Cash Flow en inglés). Pero ¿Cómo lograr que nuestra lista produzca los ingresos en el corto, mediano o largo plazo, que la convertirán en un ACTIVO?

En primer lugar debemos tener en cuenta que, por lo general, lo primero que se llega a tener en casi cualquier proyecto o emprendimiento en Internet que desarrollemos, es una LISTA DE SUSCRIPTORES. Por lo tanto, para que esa lista de suscriptores se convierta en una lista productiva y generadora de Ingresos, que la conviertan en un ACTIVO, ésta primeramente debe convertirse en una LISTA DE CLIENTES. Sí, son los clientes los que compran. Entonces debemos lograr que nuestros suscriptores se conviertan en clientes para que nos compren; una compra de un cliente es una venta nuestra y una venta es sinónimo de Ingreso. Este es otro concepto Contable, que trataremos en nuestros artículos, para no confundir ingresos con ganancias.

Lo bueno

Lo bueno de todo esto es, que en el Comercio Electrónico se han descubierto técnicas de marketing que han resultado efectivas para lograr que nuestros suscriptores se conviertan en clientes que compren nuestros productos o servicios. Vale decir que muchas de esas técnicas no son aún utilizadas en el comercio offline y, quizás, algunas serían poco efectivas al utilizarlas de la misma manera que se utilizan en Internet.

En este artículo vamos a enumerar algunas de las técnicas más utilizadas, inclusive por los expertos del comercio electrónico que, aunque con algunas variantes de un empresario a otro, todas conducen a lo mismo: Ganar clientes.

1.- Valiosos regalos. No debemos olvidar que, una de las primeras lecciones que recibimos de nuestros mentores es la necesidad de identificar un nicho que nos apasione, del que tengamos amplio conocimiento y que seamos capaces de manejar.

Con lo anterior en mente, le haremos valiosos regalos a nuestra 'lista' (nuestros suscriptores). Y, cuando decimos valiosos, deben ser valiosos. Recuerda que si regalas basura, tus suscriptores y potenciales futuros clientes creerán que vendes basura. Mientras que, si somos capaces de regalar productos de calidad, en la mente de nuestros suscriptores se creará un concepto (el cual debemos ratificar) de que, sin duda alguna, vendemos aún mayor calidad.

No regales algo que a ti no te gustaría que te regalaran. A las personas nos gusta que nos regalen. He visto como, muchos de nosotros cuando compramos una colonia fina o un perfume, solicitamos nos regalen las muestras que, aunque muy pequeñas, nos satisface recibirlas como regalo. Pero detestamos que nos regalen basura. Por ello, lo que no nos gusta a ni para nosotros, no debemos hacerlo con los demás y, menos aún, conociendo el alto efecto negativo que esto pueda tener. Repito, el que regala basura, proyectará la imagen de que vende basura. El que regala calidad, proyectará una imagen de que vende aún mayor calidad.

2.- Tráfico. Aún y cuando este factor podría parecer no ser específico para generación de clientes, lo es en el sentido de que entre más tráfico llegue a nuestro Sitio Web o a nuestro Blog, mayor cantidad de suscriptores lograremos y, a mayor cantidad de suscriptores, mayor posibilidad de clientes, utilizando los otros factores que venimos estudiando.

Ahora bien, conseguir tráfico a nuestro Sitio no tiene porqué ser tan difícil ni tan costoso, como muchas personas lo quieren hacer parecer. Tampoco debemos pensar que con solo desear tener tráfico a nuestras páginas, eso va a ocurrir, es decir, pensar que es sumamente fácil, como también algunas personas lo quieren presentar. Requiere trabajo y esfuerzo, pero repito, no es algo extremadamente difícil e inalcanzable.

Existen muchos métodos y técnicas para generación de tráfico, sin embargo, en este artículo mencionaremos solo algunos de ellos. Uno de los más simples y efectivos, consiste en el marketing mediante artículos.

=> El método del marketing mediante artículos se basa en escribir artículos utilizando la fórmula A.I.D.A. y suministrando información altamente útil pero algo "incompleta".

La fórmula A.I.D.A. es utilizada, tanto en inglés como en español:

A= Atención (Attention)
I= Interés (Interest)
D= Deseo (Desire)
A= Acción (Action)

Lo anterior quiere decir que, se debe captar la atención del lector, despertar su interés, provocarle un deseo y motivarlos a tomar acción.

En este caso, la acción será visitar nuestro Sitio Web, del cual pondremos el enlace en el 'recuadro de recursos' de nuestro artículo (Recuadro de recursos = espacio dedicado, en un artículo, para incorporar información acerca del autor y enlaces relevantes para que el lector visite).

Una vez escritos nuestros artículos los publicaremos en los "Directorios de Artículos", y en nuestro blog. Existen muchos directorios a los cuales someter nuestros artículos, algunos de ellos con reglas muy estrictas para publicar, principalmente en lo relacionado con duplicación de contenidos.

Se pueden publicar nuestros artículos en varios directorios, pero en algunos casos, como los es el de www.EzineArticles.com, se deberá tener el cuidado de publicar primero en él y esperar que el artículo sea aprobado para luego subirlo a otros directorios, ya que son altamente estrictos con la duplicación de contenidos.

Uno de los mejores directorios en español para publicar es Articulo.org.

=> Otros recursos que podemos utilizar para generar tráfico con el propósito de captar prospectos y convertirlos luego en clientes son: Twitter, YouTube, Digg, Facebook, etc.

=> Los proyectos o empresas conjuntas (Joint Ventures en inglés).

=> Búsqueda de afiliados

=> Otros

Se sabe que existe abundante cantidad de medios para conseguir tráfico de calidad gratis o a muy bajo costo....

Para ello, eso sí, se requiere de un ELEMENO muy importante:

3.- BUEN CONTENIDO. Si tus artículos son de un buen o excelente contenido se te facilitará llevar tráfico y más aún se te facilitará tener buen ranking en los buscadores y así conseguir aún más tráfico. Recuerda: Buena calidad de contenido y de productos = Más Tráfico. Más Tráfico = Más Prospectos. Más Prospectos = Más clientes. Más clientes = Más ventas. Más ventas = Más Ingresos. Más Ingresos = Más Ganancias. Más Ganancias = Mayor Libertad Financiera.

Recapitulemos. Necesitamos buen contenido para llevar tráfico a nuestro Sitio Web. Una vez que hayamos llevado tráfico a nuestra web, debemos tener preparados buenos regalos. Si quieres haz una prueba de generación de tráfico sin regalos en tu web y verás los resultados. En igual sentido, similares resultados se obtendrían pretender tener un buen posicionamiento en los motores de búsqueda sin un buen contenido.

El contenido, entonces, es la clave. Una vez que hayas atraído a las persoans a tu sitio web utilizando contenido de calidad y hayas capturado su correo electrónico con la promesa de darles más contenido de calidad, es hora de GENERAR ingresos.

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Te espero en nuestra empresa para que crezcamos juntos: Félix Miranda Quesada

Nos vemos en nuestro próximo artículo.

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(*) ASESOR Y TUTOR DE TESIS DE GRADO

Ideas Para Aumentar Tus Comisiones De Afiliados

Por:
Félix Miranda Quesada (*)

Licenciado en Docencia

Máster en Educación
Director: AsesoriaVirtualIntegral.com
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Veamos algunas formas muy sencillas para impulsar un negocio de afiliados y lograr generar mejores comisiones, lo cual es, el objetivo primordial en un negocio de afiliados.

En artículos anteriores he explicado que, el marketing de afiliados o mercadeo de afiliados es un sistema en el que no se requiere desarrollar un producto o ser dueño de un producto para vender, y a la vez, no se tiene que lidiar con aspectos como soporte al cliente, atención de quejas, devolución de dinero por cumplimiento de garantías, etc., todo esto es por cuenta del dueño, del producto que se está promocionando.

Si ya has escogido algún programa de afiliados del que quieres promocionar uno o más productos, el paso siguiente será, tomar todas las previsiones necesarias para obtener el máximo de comisiones posible, en el menor corto tiempo.

Para lograr lo anterior, aquí te doy algunas ideas que pueden ser útiles y darle un impulso a tu negocio de afiliado que podrían permitirte mejorar tus comisiones.

*.- Evalúa cual de los programas de afiliados a los que te has suscrito consideras que es el mejor o los mejores. Recuerda que hay diferentes programas y productos, así como condiciones y, solo tú, puedes decidir, cual consideras el mejor. Existen algunos indicadores que pueden ayudarte a realizar esta evaluación. Temas que son propios de un estudio especial. Por ejemplo: demanda del producto en el mercado, servicio y soporte dado por el dueño del producto, herramientas publicitarias provistas por el propietario, porcentaje de las comisiones pagadas, etc.

*.- Reduce el número de productos o programas escogidos a los que consideres mejores. Es importante que te enfoques en productos para los que tengas una audiencia o público con el que te gusta trabajar y, de preferencia, un mercado al que puedas llegar en un futuro con tu propio producto. Un nicho que sea, no solo de tu agrado, sino de tu dominio.

*.- Un aspecto que con frecuencia se pasa por alto o se le da poca importancia es, investigar sobre el récord del negocio o empresa en cuanto al pago de las comisiones a sus afiliados de manera cumplida. Actualmente es fácil hacer investigación al respecto, introduciendo en los buscadores el nombre del producto que se quiere promocionar y los términos pagos a afiliados. Es muy probable, si se está presentando la situación, encontrar quejas de usuarios que estén teniendo problemas con sus pagos en algún programa o producto. Si encuentras que la gente se está quejando, debes entonces considerar no ingresar a dicho programa. Claro que tendrás que ser paciente en la búsqueda y utilizar las mejores técnicas de búsqueda que conozcas ya que son abundantes los tipos de programas y productos que existen. Algunos negocios y empresarios ya son reconocidos en la red de internet y han demostrado ser serios y honestos, por lo que en estos casos te puedes evitar esa etapa del proceso. Tómate tu tiempo, ya que es tu negocio, donde invertirás tu tiempo y trabajo. No querrás desperdiciar ni lo uno ni lo otro.

*.- Participa en foros en los que se esté hablando sobre el tipo de producto que estás promocionando. No intentes hacer ventas directas. Solo conversa, “chatea” y, en el curso de la charla, puedes mencionar el producto que promocionas, quizás la persona o personas se interesen.

*.- Escribe artículos, reportes, mini-reportes y libros, donde pongas enlaces hacia el producto o programa que estás promocionando y regálalos. Estos enlaces serán al blog o sitio web del propietario del producto. En este punto recomiendo, capturar primero los datos de los visitantes, antes de dirigirlos al enlace de afiliado; esto con el propósito de que construyas tu propia lista.

Escoge un tema y un título en tus escritos que motiven al lector a descargarlo. Permite que lo regalen, solicitando que no se cambie el contenido del mismo. Así, el enlace del producto que estás promocionando llegará a más personas. Enviando tus artículos a los ‘directorios’ verás mejores resultados ya que serán leídos por una mayor audiencia.

*.- Únete a varios programas de afiliados y crea tu propio directorio de programas de afiliados en tu sitio web o blog. Es sumamente fácil hacer un directorio y luego promocionarlo con todos los programas incluidos. Así, las personas podrán escoger el producto de su preferencia.

*.- Crea tus propios anuncios y banners de los programas de afiliados, también es algo fácil y en Asesoría Virtual Integral, te estaremos suministrando información útil para que aprendas todas las técnicas necesarias para tu negocio. El propósito de crear tus propios anuncios y banners es adelantarte a la competencia. Recuerda que muchas personas estarán promocionando el mismo producto de afiliado que tú estás promocionando y de seguro estarán utilizando los anuncios y banners provistos por el dueño del producto. Tú puedes y debes, hacer la diferencia.

*.- Anuncia el producto que estás promocionando en la firma. Se refiere a la leyendo con la que acostumbras despedirte en tus artículos o correos electrónicos. En el artículo de este enlace, te explico lo que es una firma y cómo configurarla en G-Mail. Puedes utilizarlo en los correos que envías, en los foros y en los comentarios que dejas en otros blogs.

*.- Crea y publica un boletín gratis, relacionado con el tema del producto que promocionas. Basta con que el boletín sea altamente informativo. No tiene porqué ser una revista de lujo pero sí con contenido de calidad. Aprovéchalo para anunciar mediante enlaces, anuncios y banners, los programas de afiliados en los que estás. Publícalo en los directorios de boletines y también anúncialo en tu sitio web o blog.

*.- Los bonos. No te olvides de utilizar los bonos para ayudarte a vender los productos de afiliados. Recuerda que aún los agentes que visitan los consultorios médicos para promocionar algún medicamento, les regalan a los médicos muestras de medicinas, a veces muy valiosas y éstos a la vez, las regalan a su paciente, haciendo la cadena de promoción. Está comprobado que los bonos son un buen motivador para que las personas compren tu producto. Pero recuerda que no estás solo en el mercado, tienes competencia; por lo que, debes regalar bonos de calidad con el producto que estás vendiendo.

*.- Si puedes, empieza un sitio de membrecía. Esta es una gran oportunidad de ofrecerle a tus prospectos un bono, que consistirá en una membrecía gratis, por un tiempo determinado, si compran el producto a través de tu link de afiliado. Les puedes dar una membrecía gratis y que, una vez dentro, promocionen tus productos o programas de afiliados y recibir ellos algunos de los beneficios que ofrezcas en el sitio de membrecía como, capacitaciones, seminarios, “coachings”, publicar, etc.

La ventaja de un sitio de membrecía es que, además de servir como motivador para que tus clientes compren, dándoles un sentimiento de satisfacción por ser miembros de tu sitio y disfrutar de los beneficios, te permite a ti, mantenerte en contacto cercano con ellos.

*.- Los testimonios. Como ocurre en todas las cosas, el mal uso de algo, conlleva a la pérdida de valor de eso y es lo que ha ocurrido con el uso de los testimonios. Los testimonios que dejan los clientes o envían para ser publicados, son muy efectivos para lograr realizar ventas. Sin embargo, como ya lo he mencionado, han venido siendo mal utilizados, evidenciando en algunos casos, su falta de veracidad por una parte y algo que he evaluado personalmente es que, los testimonios muchas veces provienen de un mismo círculo de personas que son amigas entre sí y hasta socias en el mismo negocio.

Nunca utilices testimonios que no sean verídicos, o uno de quien no haya disfrutado del producto que estás promocionando y, te recomiendo que nunca recomiendes tú mismo, un producto que nunca hayas probado. Los negocios son de mucha seriedad, honestidad y responsabilidad.

*.- Un blog. Definitivamente, si estás promocionando productos de programas de afiliados un blog es lo que debes crear inmediatamente, si aún no lo tienes. Te servirá para dar información útil sobre el o los programas de afiliados que promocionas, además podrás colocar en él, los anuncios y demás material publicitario para el o los productos.

Las publicaciones en los blogs generan flujo de tráfico y consecuentes ventas ya que son indexados rápidamente por los motores de búsqueda. Aprovecha para ello tu blog. No subestimes el uso de las palabras claves apropiadas, relacionadas con los productos que estás promocionando.

*.- Tu lista de prospectos. Y no te olvides de construir tu lista de prospectos. Con los puntos analizados en los puntos anteriores ya tienes las bases para hacer esto. Basta con poner un ‘formulario’ en tu blog o sitio web para solicitar los datos de tus visitantes y lectores. La estrategia más efectiva que se ha utilizado para lograr que las personas se registren (aunque no es la única, y muchas personas se registran por el solo hecho de ver la calidad del sitio o blog) es dar regalos y bonos. Debes para ello, utilizar un buen auto respondedor que te permita capturar los datos de tu visitante. En nuestros próximos artículos trataremos sobre el uso de los ‘auto respondedores’. Por ahora, será suficiente con indicar que, con un ‘auto respondedor’, podrás programar varios correos con los respectivos bonos y regalos para que tu prospecto los reciba conforme a la programación.

La idea de esto es, que conforme recibe la información programada en tu auto respondedor, el prospecto pueda convertirse en un cliente (alguien que compra).

Por ahora, te dejo con estas ideas. Prueba algunas de ellas hasta lograr que te funcionen. No es necesario que las implementes todas a la vez. Escoge alguna de ellas y enfócate en su puesta en práctica. Pronto verás la diferencia en el cobro de tus comisiones.

Nos vemos en nuestro próximo artículo.

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(*) ASESOR Y TUTOR DE TESIS DE GRADO

Construyendo Una Lista De Susciptores - Su Importancia

Por:
Félix Miranda Quesada (*)

Licenciado en Docencia

Máster en Educación
Director: AsesoriaVirtualIntegral.com
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Este tema es uno, bastante tratado en los artículos, reportes y libros electrónicos relacionados con los Negocios en Internet. Abundar sobre él, no obstante, no es negativo, por el contrario es importante, dada su relevancia.

Hay dos aspectos básicos en este tema: 1) Construir una lista con la mayor cantidad de suscriptores posible y 2) Darles seguimiento para convertirlos en clientes y mantenerlos como tales, una vez que la has construido.

Para algunos, un negocio en internet puede ser definido y valorado, por el tamaño de tu lista y la calidad de tus suscriptores, en tu respectivo mercado. Lo que, en Asesoría Virtual Integral compartimos solo relativamente y no de forma absoluta. Sin embargo, sin importar el grado o condición de verdad, sea relativa o absoluta, que tenga esta afirmación, lo cierto es que, la lista sí determina, en alto grado, el éxito y el valor de un negocio en internet. No importa lo que se venda, sea servicio o producto, lo cierto es que debe vendérsele a alguien y preferentemente venderlo una y otra vez, para tener éxito en un negocio.

Si bien es cierto que el ‘tamaño’ de la lista de suscriptores que tengamos en nuestro ‘haber’ es de gran importancia, en realidad el factor “tamaño” no es el más importante. Un factor muy importante lo constituye la calidad de los suscriptores de la lista. Aunque no ahondaré sobre este punto, sí es importante decir que la calidad de la lista estará determinada por diferentes factores y, a la vez, se puede medir de diferentes maneras, comenzando por la forma o motivo por el cual, las personas se suscribieron a tu lista.

Pero, en mi opinión, aún cuando se tenga una lista que pueda ser considerada de “baja calidad” (esto puede ser subjetivo y relativo), siempre puede lograrse que la misma se convierta en una lista de calidad. Aquí es donde entra en juego lo que denomino “el tratamiento de nuestra lista” que tiene que ver con lo que los expertos llaman “seguimiento”. Con base esto se puede afirmar que, en algún momento la calidad de una lista podría depender del dueño de la “lista” y no de la “lista” en sí misma.

Una de las mejores formas de asegurarnos que nuestra lista sea de calidad, o lo que los teóricos llaman una lista “responsiva”, es mantener una comunicación sobre una base regular, de tal manera que los suscriptores se conviertan en amigos y, a la vez, te consideren un amigo. Una persona en quien pueden confiar. Una lista de suscriptores, no debe entonces ser una lista de “extraños” para el dueño de ésta, ni éste, un “extraño” para ellos.

Analicemos, que se puede, entonces, en el contexto descrito anteriormente, entender por seguimiento a las listas, para no caer en algún tipo de confusión que pueda ser perjudicial para tu negocio.

Aplicado de forma particular a las listas de suscriptores, el seguimiento significa mantenerse en contacto con las personas que han llevado a cabo alguna acción en tu sitio web o blog. Tomar acción se refiere a la respuesta por parte de los visitantes o lectores de tu sitio web o blog ante alguna propuesta como: llenar un formulario de suscripción, suscribirse a un boletín, descargar de tu web, bonos y regalos o suscribirse a algún programa de afiliados que promocionas. Podrían ser suscriptores tomando acción mediante la compra de alguno de tus productos o servicios que ofreces, llenando una encuesta, registrándose para un seminario, un lanzamiento, etc.

El punto es: ¿cómo debe ser esa comunicación? Actualmente estoy suscrito a algunas listas a las que ingresé cuando empecé a conocer los negocios en internet hace ya algunos años y, he “aprendido” algunas cosas interesantes de parte de los dueños de estas listas, sobre las que aconsejo, para que no le ocurra a los emprendedores o empresarios serios de internet. Veamos algunos: 1.- El tratamiento que me dan en los correos que me envían, es el mismo que recibí hace tres años. Leo mensajes que van dirigidos a quien nunca ha tenido contacto con los negocios en internet. 2.- Todos sus mensajes tienen la intención de venderme algo. 3.- Sus mensajes son “copia” textual de lo que me dicen otras personas en sus correos. Podría seguir mencionando algunos aspectos de la forma en que algunos empresarios del internet dan seguimiento a sus listas.

Un tipo de seguimiento de este tipo, sin duda que no anima a permanecer en esas listas. Entonces te preguntarás, porqué me mantengo yo en ellas. Para mis propósitos como empresario, docente e investigador, lo considero obligatorio. De no ser así, no tendría, por ejemplo, qué escribir sobre este tema. Como consumidor, hace mucho tiempo me hubiera dado de baja y, de hecho, ya lo he hecho de muchas otras listas. Por el contrario, estoy en algunas listas, con cuyos propietarios hemos hecho una muy buena relación de amistad, su ‘tratamiento’ es excelente y, por lo tanto, aún les compro, cuando tengo alguna necesidad.

Algunos autores manifiestan que el seguimiento consiste, también, en contactar a las personas que han llevado a cabo alguna acción en nuestro sitio web o blog y recordarles acerca de ello. Sin embargo mi propuesta es: ¿cómo se los vas a recordar? ¿Crees que funcione decirles, recuerda que me compraste, cómprame más? O ¿hace un tiempo te suscribiste a mi lista, porqué no me has comprado? Creo que coincidimos en que no puede ser así; sin embargo, te aseguro que, poco más o poco menos, son algunas de las formas utilizadas por algunos empresarios en internet.

Toma nota. No estoy afirmando que parte del seguimiento no tenga como propósito realizar una venta, cuando no lo hayamos logrado aún. Lo que sí, pudiera ocurrir es que, si no me has convencido hasta ese momento, menos lo hagas con la forma en que me des seguimiento. El buen sentido y la imaginación, así como tu amor por tu negocio, te ayudarán a hacerlo de la forma más conveniente para tus propósitos. No dejes de intentar, propiciar una venta, pero hazlo de manera que sea efectivo, manteniendo siempre esa relación de amistad y confianza con los miembros de tus listas.

En realidad, el ‘seguimiento’, a los suscriptores o clientes de tus listas, es requisito indispensable en los negocios en internet y siempre tendrán un propósito interior de vender, lo que al fin y al cabo se persigue con todo negocio. Pero no se debe pasar por alto varias cosas:

1.- Los negocios no son solo ganancias económicas, traducidas a dólares. Son amistad, confianza, aporte social, etc.

2.- Cuando de aspectos económicos se trata, los negocios deben ser, ‘negocios rentables y sostenibles en el tiempo’. Se trata de hacer un cliente al que podamos ayudar cuantas veces nos necesite y no solo una vez.

3.- Para lograr lo anterior, se debe crear una buena imagen. Se debe inspirar confianza, haciendo que las personas confíen en ti como alguien que está ahí para ayudarle cuando te necesite y no solo para sacarle su dinero cuando tú lo necesitas. Creando este sentimiento en tus clientes o prospectos, querrán permanecer siempre ahí: EN TUS LISTAS.

Te espero en el próximo artículo y me gustaría tenerte como amigo en alguna de mis listas y ayudarte a iniciar un negocio o empresas en internet.
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(*) ASESOR Y TUTOR DE TESIS DE GRADO

MERCADEO EFECTIVO MEDIANTE EL USO DE LOS BLOGS - Aspectos Básicos

Por:
Félix Miranda Quesada (*)

Licenciado en Docencia

Máster en Educación
Director: AsesoriaVirtualIntegral.com
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El mercadeo mediante el uso de los blogs, o el ‘Blogging’ como frecuentemente le llamo (por su nombre en inglés), es una actividad que da muchas satisfacciones personales de carácter socio-afectivo, sin pasar por alto la satisfacción económica cuando se usa como medio para promocionar un negocio.

Con excepción de las personas que no utilizan la internet, prácticamente toda persona está familiarizada, de alguna manera, con el término blog y, quizás, con lo que estos representan.

La razón de esto es que su uso se ha extendido en la red y cada día sigue creciendo de manera asombrosa. Incluso, muchos de los sitios web más grandes que encontramos en la web, en realidad son blogs, es decir están construidos bajo la figura de un blog. Y si hacemos una investigación nos daremos cuenta que sus propietarios tienen diariamente gran cantidad de visitantes a dichos blogs. Nosotros mismo, quizás, visitamos dichos sitios cuando estamos buscando algún tipo de información en internet.
Existen blogs, prácticamente en todas las áreas o campos del conocimiento, disciplinas y ciencias. Los hay de contenido académico, científico, de diversión, etc. Incluso, algunas redes sociales permiten tener un blog en nuestra página personal. Seguro habrás visto en algunas páginas de redes sociales, los blogs o bitácoras de grupos artísticos o de la farándula en los que diariamente escriben o publican sobre sus eventos, lanzamientos, etc.

De manera elemental, un blog es una bitácora o diario que recoge en sus páginas electrónicas aspectos diversos de la vida de las personas y también disponen de contenido de gran valor que las personas publican en ellos.

Actualmente existen sitios web dedicados de manera exclusiva a enlistar o indexar blogs y el contenido de estos. Google tiene, incluso, dos grandes funcionalidades: por un lado una plataforma para crear Blogs de manera gratuita, llamada Blogger y, por la otra, una funcionalidad de búsqueda de blogs, que se puede localizar en blogsearch.google.com.

En mi libro electrónico "El Maravilloso Mundo del Blogging" que estará disponible por algunos días de manera gratuita, podrás leer más sobre esta maravilla del internet: "LOS BLOGS".
Te espero en mis próximas publicaciones referentes a los blogs, o puedes visitar mi blog “"Emprendimientos Virtuales Siglo XXI"”, en el cual encontrarás información útil.

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(*) ASESOR Y TUTOR DE TESIS DE GRADO